Nuestra tienda está reabierta. Sin embargo, debido a la alta demanda y las restricciones causadas por COVID19, nuestros tiempos de entrega son en promedio de 7 a 10 días. en promedio de 7 a 10 días.

condiciones de uso

ARTÍCULO 1 - PRECIO

1.1 - Los precios de nuestros productos están indicados en euros con todos los impuestos incluidos, excluyendo el costo de procesamiento y envío (ver envío / plazos y costos).

1.2 - Todos los pedidos independientemente de su origen son pagaderos en euros.

1.3 - Multitanks se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en función de las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos.

1.4 - Los productos siguen siendo propiedad de Multitanks.com hasta que Multitanks.com cobre el precio completo.

ARTÍCULO 2 - PEDIDO

En Internet: www.multitanks.com.

También puede ordenar por:

Por teléfono al 04 77 76 00 29 desde Francia continental. De lunes a viernes de 8h a 16h30. A las 33.4.77.76.00.29 de DOM TOM y en el extranjero de lunes a viernes de 8 a 16:30. La información contractual se presenta en francés y será objeto de una confirmación que contenga esta información contractual a más tardar en el momento de la entrega. Multitanks.com se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con quien haya una disputa sobre el pago de un pedido anterior.

ARTÍCULO 3 - VALIDACIÓN

Usted declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones antes de realizar su pedido. El validopor lo tanto, su pedido es aceptable para estos Términos y condiciones de venta
A menos que se pruebe lo contrario, los datos registrados por Multitanks.com constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas por Multitanks.com y sus clientes.

ARTÍCULO 4 - DISPONIBILIDAD

Nuestras ofertas y precios de productos son válidos siempre que estén visibles en el sitio, hasta agotar existencias. Nuestras ofertas de productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Para productos no almacenados en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas sujetas a disponibilidad en nuestros proveedores.
En este contexto, se proporcionan indicaciones sobre la disponibilidad de los productos al momento de realizar su pedido. Esta información proviene directamente de nuestros proveedores, excepcionalmente pueden existir errores o modificaciones. En caso de no disponibilidad del producto después de realizar su pedido, le notificaremos por correo postal o por correo una vez que recibamos la información recibida por los proveedores. Su pedido será cancelado automáticamente y se le reembolsará de inmediato si su cuenta bancaria ha sido cargada.
Para el pagomediante cheque, en caso de no disponibilidad de todo o parte del pedido, el reembolso se realizará a opción de Multitanks mediante crédito en la cuenta bancaria del cliente o mediante cheque a más tardar treinta días después del pago de las sumas pagado por elal cliente.

ARTÍCULO 5 - ENTREGA

5.1 General
Los productos comprados en multitanks.com se entregan en Francia metropolitana y Europa. Los productos se entregan a la dirección de entrega que especificó durante el proceso de pedido. Cuando solicita varios productos al mismo tiempo y tienen diferentes tiempos de envío, el tiempo de envío del pedido se basa en el tiempo de entrega más largo. Sin embargo, Multitanks.com se reserva la posibilidad de dividir los envíos. La participación en el tratamiento y los costos de envío se cobrarán por un envío. Multitanks.com no se hace responsable de las consecuencias debido a un retraso en la entrega.

En caso de retrasoEn la entrega, el producto ha sido enviado, también puede cancelar su pedido y solicitar el reembolso del producto, la devolución será a su cargo. En este caso, si recibió el producto después de su cancelación, le reembolsaremos el producto, una vez recibido, completo y en su estado original, por nosotros.
En caso de pagocon tarjeta de crédito, los tiempos indicados son tiempos promedio y corresponden a los tiempos de entrega, más los tiempos de entrega de productos a Francia continental y Europa

En casopago con cheque, el pedido se procesará al recibir el cheque. En consecuencia, los plazos aplicablesen este caso son los del día de recepción del cheque y, por lo tanto, pueden cambiarse de los mencionados el día de realizar el pedido.

5.2 - Problemas de entrega
Debe notificar al transportista y a Multitanks cualquier reserva sobre el producto entregado (por ejemplo, paquete dañado, ya abierto ...) dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto. Luego, de acuerdo con los casos definidos en el artículo 5.3 a continuación, puede beneficiarse de las condiciones de cambio y reembolso previstas en este artículo.

5.3 -Conformidad del producto
Nos comprometemos a reembolsar o canjear productos que parezcan defectuosos o que no coincidan con su pedido. En este caso, le agradecemos que nos informe detalladamente por escrito y nos envíe el producto o productos. Multitanks.com procederá, a su elección, al intercambio o al reembolso de los productos. La solicitud debe hacerse dentro de los siete días hábiles posteriores a la entrega. No se puede aceptar ninguna queja formulada fuera de este período. Los productos deben devolverse en el estado en que los recibió con todos los artículos entregados (accesorios, embalaje, instrucciones ...).

Los gastos de envío nono se reembolsan, los costos de devolución serán a su cargo.
EEn cualquier caso, usted se beneficia de las disposiciones de la garantía legal, incluidas las relativas a la garantía de defectos ocultos.

El dispde este artículo no le impide beneficiarse del derecho de desistimiento (satisfecho o reembolsado) previsto en el artículo 8.

ARTÍCULO 6 - PAGO

El pago de sus compras se realiza:
- con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard.
- por cheque bancario.br />- por paypal
- por transferencia bancaria

En caso de pago con cheque, debe ser emitido por un banco domiciliado en Francia.
El cambio de cheques se realiza al recibir el cheque, que se enviará a Multitanks International, Servicio de pagos, 11 rue des Reeds Greens, ZAC des graneros, 42600 Montbrison.

ARTÍCULO 7 - REEMBOLSO

Los reembolsos de productos en los casos mencionados en los artículos 5 y 8 se realizarán dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los productos.
laEl reembolso se realizará a opción de Multitanks.com mediante un crédito a su cuenta bancaria o mediante un cheque enviado al nombre del cliente que realizó el pedido y a la dirección de facturación.
Ninguno Normaln no se aceptará contra reembolso por ningún motivo./ P>

ARTÍCULO 8 - SATISFECHO O REEMBOLSADO

8.1 - Tiene un período de 15 días desde la recepción para devolver el producto que no le conviene. Los gastos de envío y devolución serán su responsabilidad. Solo el precio de la prLos artículos comprados serán reembolsados. Las devoluciones deben hacerse a Multitanks International, 11 rue des reeds verts, el derecho de devolución solo puede aceptarse para productos completos (con accesorios, instrucciones ...), en su embalaje original, en buenas condiciones y acompañados Una copia de la factura de compra. Los artículos devueltos incompletos, dañados, dañados o sucios por el cliente no están incluidos.

ARTÍCULO 9: SEGURIDAD

Nuestro sitio está sujeto a un sistema de seguridad: hemos adoptado el método de cifrado SSL pero también hemos fortalecido todos los procesos de codificación y cifrado para proteger de la manera más efectiva posible todos los datos confidenciales relacionados con los medios de cifrado. el pago.

ARTÍCULO 10 - SERVICIO AL CLIENTE

Para cualquier información o pregunta, nuestro Servicio al Cliente está a su disposición:
tel: 04 77 76 00 29
fax: 0 826 160 213 para Francia, internacional: 01.34.49.29.01
dirección: Multitanks International, 11 rue des Reeds Greens, ZAC graneros es 42600 Montbrison.

ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDAD

Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia. La responsabilidad de Multitanks.com no se puede comprometer en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto (por ejemplo, en caso de prohibición de un producto ...). Depende de usted verificarr a las autoridades locales las posibilidades de importar o usar los productos o servicios que planea pedir.
Las fotos se proporcionan con fines ilustrativos. Lo invitamos a consultar la descripción de cada producto para conocer las características precisas; y en caso de duda o si desea más información no dude en contactarnos (04 77 76 00 29).
multitanks.com solo es responsable del contenido de las páginas que publica.
En cSi hay un error manifiesto entre las características del producto y su representación y / o las condiciones de la venta, Multitanks.com no se hace responsable.
Por supuesto, si tiene alguna pregunta sobre los productos, puede comunicarse con nuestro Servicio al Cliente al teléfono: 04 77 76 00 29.
En el caso de compras profesionales, Multitanks.com no incurrirá en responsabilidad por ningún daño indirecto debido al presente, pérdida operativa, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidad, daños o costos, que puedan derivarse del hecho. compra de productos.

ARTÍCULO 12 - GARANTÍA

Los productos comprados en Multitanks.com dan derecho a la garantía indicada en la hoja de artículos de los productos presentados en el sitio. Para conocer los pasos a seguir en relación con el servicio postventa para cualquier problema en un producto, puede comunicarse con el Servicio al Cliente al siguiente número de teléfono: 04 77 76 00 29. PPara beneficiarse de la garantía de los productos, es imprescindible conservar la factura para la compra del producto.

Las garantías contractuales no cubren:
- uso anormal o inadecuado de productos. Le invitamos a este respecto a consultar cuidadosamente las instrucciones de uso suministradas con los productos,
- defectos y sus consecuencias relacionadas con el uso no conforme para el que está destinado el producto (uso profesional, colectivo ...),
- defectos y sus consecuencias relacionadas con cualquier causa externa.

TSin embargo, en cualquier caso, usted se beneficia de las disposiciones de la garantía legal, incluidas las relativas a la garantía de defectos ocultos.

- Cláusula especial para productos Duracool / Deepcool

Se garantiza que los productos Deepcool / Duracool no dañarán los equipos de refrigeración u otros equipos si se usan e instalan de acuerdo con las recomendaciones del fabricante de refrigerantes Deepfreeze indicados en latas y botellas.

Multitanks garantiza que los productos Duracool / Deepcool pueden usarse en sustitución de freón equivalente, a saber:

-12a para reemplazar R12 o R134a

-el 22a reemplazando el R22

-el 502a reemplazando el R502

Cualquier otro marco para el uso de productos Deepcool / Duracool anulará la garantía de Multitanks y la garantía del fabricante.

SEl daño debe ser causado al equipo de refrigeración o al equipo después de una carga de uno de estos gases (de acuerdo con las instrucciones del fabricante indicadas en las botellas y latas), y comprobado y verificado por expertos ordenados por Multitanks y Deepfreeze, Multitanks. luego se compromete a reembolsar o reemplazar el equipo dañado

ARTÍCULO 14 - LEY APLICABLE - DISPUTAS

Este contrato está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el idioma francés. En caso de disputa con profesionales y / o comerciantes, los tribunales de Montbrison (Francia) serán competentes. En caso de disputa, los tribunales franceses serán competentes.

ARTÍCULO 15 - INFORMACIÓN NOMINATIVA

La información y los datos que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido y nuestras relaciones comerciales. De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales. Simplemente escríbanos en línea al Servicio al Cliente o por correo a Multitanks International, 11 rue des reeds vert 42600 Montbrison, indicando su apellido, nombre, dirección de correo electrónico y, si es posible, su referencia de cliente.

Cuartel generalCial: 11 rue des reeds greens, ZAC graneros es 42600 Montbrison

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